プライバシーポリシー

1. はじめに

株式会社ABW （以下「当社」といいます）は、当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

当社は、個人情報保護法をはじめとする個人情報保護に関する法令および規範を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。本ポリシーは、当社が運営するウェブサイト、提供するサービス、および関連する全ての活動に適用されます。

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

2. 収集する個人情報

当社は、以下の個人情報を収集する場合があります：

2.1 お客様から直接提供される情報

• 氏名、会社名、部署名、役職
• メールアドレス、電話番号、住所
• お問い合わせ内容、ご相談内容
• サービス利用に関する情報
• 決済に関する情報（クレジットカード情報等）

2.2 サービス利用時に自動的に収集される情報

• IP アドレス、ブラウザの種類とバージョン
• オペレーティングシステム
• アクセス日時、参照元 URL
• Cookie およびその他の追跡技術による情報
• ウェブサイトの利用状況、閲覧履歴

2.3 第三者から提供される情報

• SNS プラットフォームから提供される公開情報
• ビジネスパートナーから提供される情報
• 公開されている情報源から収集した情報

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします：

3.1 サービス提供に関する目的

1. お客様からのお問い合わせ、ご相談への対応
2. サービスの提供、運営、改善
3. 契約の締結、履行、管理
4. 請求書の発行、決済処理
5. カスタマーサポートの提供

3.2 マーケティング・コミュニケーションに関する目的

1. 新サービス、キャンペーン情報のご案内
2. メールマガジン、ニュースレターの配信
3. 市場調査、アンケートの実施
4. セミナー、イベントのご案内

3.3 業務改善・分析に関する目的

1. サービス利用状況の分析、統計データの作成
2. ウェブサイトの改善、最適化
3. 新サービスの企画、開発
4. 品質向上のための分析

3.4 法的義務の履行

1. 法令に基づく開示要求への対応
2. 税務申告、会計処理
3. 監査対応

4. 個人情報の管理

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。

5.1 法令に基づく場合

• 法令に基づく開示要求がある場合
• 裁判所、警察等の公的機関からの要請がある場合

5.2 その他の提供が認められる場合

• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5.3 第三者に該当しない場合

前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合は当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

• 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
• 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合

6. 個人情報の開示

当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合にはその旨を遅滞なく通知します。

• 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• その他法令に違反することとなる場合

前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報など、個人情報以外の情報については原則として開示いたしません。

個人情報の訂正・削除

ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます）を請求することができます。

当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。

当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または個人情報保護法その他の法令により訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

7. プライバシーポリシーの変更

当社は、個人情報の取り扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、プライハバシーポリシーを変更することがあります。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく変更することができるものとします。

変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

8. お問い合わせ先

開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情、その他個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。